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  客户到银行广州正规回收平台与黑市回收区别在哪?,是一个有目的性的行为广州正规回收平台与黑市回收区别在哪?,只有两种结果会让客户离开:要么是目的已经被满足广州正规回收平台与黑市回收区别在哪?了;要么是目的无法解决,还带着情绪离开。

  为什么客户会一直坐着不走?是服务不到位?是需求没被满足?还是需要人引导进行交易或是其他的安排?又或者客户根本就是太喜欢聊天呢?

  当然广州正规回收平台与黑市回收区别在哪?了,这需要我们关注客户,了解真的原因,并且解决问题,虽然有些时候对话开头难,结尾更不见得容易。

  大部分的客户非常明确自己到银行要办理的业务,但是很多时候也需要我们理财经理用引导式的沟通,慢慢了解客户心理的想法,举例来说:客户到银行跟理财经理聊天,天南地北的聊,但是理财经理的时间是有限的,此时就必须主动出击,将聊天的内容引入业务机会,当对谈的内容进入到业务机会时,客户往往要进行决定,当决定做完之后,他们在直观感觉上会有完成一件事情的认知,当日的所有服务圆满结束后,此时就可以用引导的方式的将客户从贵宾室送往大堂然后送出门。

  但有些时候送客还真是我们要学习的一门学问,可以借助肢体传达,像运用眼神、微笑、握手,亦或是说再见,让对话结束的更有亲和力。还有一种方式就是取得对方的允许,给人以良好印象,并且告知对方继续保持联系,其他送客的建议方式如下:

  1、暗示法

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  将手放在根本没响的电话上,主要是向对方传达“我有重要急迫的电话要打”的讯号,由此结束对话;或者是拿起桌上一份文件,在谈话时不时瞄一眼,意思是:我还有公事要处理。肢体语言通常可以礼貌地结束一场对话。

  2、示意法

  如果广州正规回收平台与黑市回收区别在哪?你本来坐在椅子上,可以试着把座椅转向,像是要起身做其他事。假使这样还不见效,你就真的站起身来,如此绝对能传达出终结对话的讯息。

  3、直言不讳法

  有时候,因为彼此真的聊得太愉快了,对方完全无视你传递的所有讯号。此时,应该停止询问客户问题,然后可以直接表达:“真的很高兴跟您聊天,但今天真的有太多工作要完成了…….”,这样就不用担心会太失礼。

  4、开门见山法

  当然,如果你事先就知道对方不会理会你任何终结谈话的讯号,你应该要在一开始就说明你只有多少时间,如果对方觉得太短,那就请他另外跟你约时间。这个方法非常有效,因为对方会被逼着在限定的时间内讲完所有的事。

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